いつもPROTOS® BT-COM をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
先日、販売店様向けに、ZOOMを利用したオンライン説明会を実施いたしました。
弊社のスタッフがカメラの前でBT-COMを操作しながら、基本的な使い方やトラブル時の対処方法について、画面共有を交えてご説明させていただきました。
北海道に拠点を構える弊社にとって、道外のお客様と直接お話しできる機会はそう多くありません。
そのため、今回のようなオンラインでのやり取りは、お客様のお顔を拝見しながら製品についてご説明できる貴重な機会でもあり、とても嬉しく思っております。
今回の説明会は、基本操作、日々のメンテナンス方法、をメインに40分ほどで終了いたしました。
BT-COMの基本情報はこちらから
ご購入いただいた際に「取扱い説明書」「お手入れ方法」「よくある不具合の対処方法Q＆A」を同梱しておりますが、以下のリンクからWEB上でもご確認いただけます。
- 「取扱説明書」
- 「お手入れ方法」
- 「よくある不具合の対処方法Q＆A」
- 「よくあるご質問（FAQ）」
使用中にお困りのことがありましたら、まずはこちらの情報をご覧いただくことで、スムーズに解決できるケースもございます。
より丁寧なサポートをご希望の方へ
「説明書を見てもよく分からない」「一緒に操作を確認しながら説明してほしい」といった場合は、Zoomや電話などによる個別サポートも柔軟に対応させていただいております。
- 初めてBT-COMを導入される販売店様
- 社内研修や導入説明を行いたい企業様
- 現場スタッフへの操作レクチャーをしたい場合
など、遠方のお客様でもインターネット環境があれば対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
ZOOM説明のご相談・お問い合わせについて
ZOOMによるご説明をご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
ご都合を伺ったうえで、対応可能な日時をご案内いたします。
お問い合わせフォーム ➡ お問い合わせ
LINE ➡ 株式会社ファナージャパン
Instagram ➡ @pfannerjapan
メール ➡ info@pfanner-japan.com
受付時間：平日 9:00～17:00
BT-COMは日々の現場で頼れるコミュニケーションツールです。
安心してご活用いただくために、弊社では今後もサポート体制の充実に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
